在 Firstory 中更新節目介紹、節目封面、單集音檔、單集介紹或是做任何的修改後,若超過一天收聽平台都未更新您的資訊,可以參考以下方法:
Apple Podcast 未更新
登入 Apple Podcast 後台,點擊您的節目。
在 RSS 饋給的區塊,找到「最近更新」點擊後方的「重新整理」。
等待幾分鐘後,查看收聽平台是否更新。
若長時間仍未更新,則需要聯繫客服系統。
根據以下範本填寫客服:
Message
Hello,
My Show is "你的節目名稱".
My episode "未更新的單集名稱" is not updated.
Show URL : 節目在 Apple Podcast 的收聽連結
Show ID:Apple Podcast 節目ID
Can you help me to fix this problem? Thank you!
6. 申請送出後,根據我們的經驗,Apple 會在一到兩個工作天內回覆。
Spotify 未更新
如果上傳新單集後,Spotify 超過一天仍然未更新單集,你可以依據以下模板寫信向 Spotify 要求更新。
標題:My Podcast(填寫你的節目名稱)is not updating
收件人:podcaster-support@spotify.com
內文:Hi,My Podcast is not updating,
My show link:(貼上節目在 Spotify 的網址)
My RSS feed:(貼上節目的 RSS)
Please update my show, Thanks!
Best regards,