Langkah cepat: Klik ikon profil di pojok kanan atas → "Membership" → klik acara di "Subscription" → tab "Payment Methods" → "Change".
Apa yang ingin Anda lakukan?
Mengganti metode pembayaran langganan ini
Pertama, buka tab "Payment Methods" pada langganan tersebut:
Klik ikon profil di pojok kanan atas, lalu pilih "Membership".
Pada daftar "Subscription", klik acara yang ingin Anda ubah.
Buka tab "Payment Methods", lalu klik "Change".
Jendela "Select Payment Method" akan terbuka. Selanjutnya, pilih salah satu dari dua kondisi berikut.
Kondisi A: Metode pembayaran yang Anda inginkan sudah ada di daftar
Pilih metode pembayaran tersebut, lalu klik "Apply to this subscription". Penagihan berikutnya akan memakai metode ini.
Kondisi B: Anda perlu menambah kartu kredit atau menghubungkan LINE Pay
Klik "Add payment method", pilih "Credit Card" atau "LINE Pay", lalu klik "Next".
Credit Card: Isi data kartu lalu klik "Confirm". Sistem melakukan transaksi uji sebesar NT$1 untuk memastikan kartu valid, dan tidak menagih Anda.
LINE Pay: Isi data kontak lalu klik "Connect LINE Pay". Halaman akan berpindah ke LINE Pay untuk otorisasi, lalu kembali secara otomatis.Setelah ditambahkan, sistem langsung menerapkannya pada langganan ini. Anda tidak perlu menekan "Apply to this subscription" sekali lagi.
Untuk anggota yang memakai LINE Pay
Jika kartu kredit di dalam LINE Pay Anda kedaluwarsa dan diganti kartu baru, atau Anda ingin memakai akun LINE Pay lain, ulangi langkah di atas untuk menghubungkannya kembali.
Menghubungkan ulang tidak mengubah paket, siklus penagihan, maupun nominal Anda. Langganan tetap berjalan.
LINE Pay tidak memberikan informasi tanggal kedaluwarsa kartu, sehingga kami tidak dapat memberi tahu Anda lebih awal. Sebaiknya hubungkan ulang saat Anda menerima notifikasi gagal bayar.
Tidak menemukan tab "Payment Methods"? Berarti langganan tersebut belum memiliki metode pembayaran (misalnya paket gratis, atau langganan yang sudah berakhir). Metode pembayaran adalah pengaturan milik setiap langganan, dan tidak ada lagi halaman metode pembayaran tersendiri di level akun.
Apa yang harus dilakukan jika langganan berhenti karena gagal bayar
Jika langganan Anda berhenti karena "gagal bayar, kartu ditolak, atau kartu kredit kedaluwarsa", Anda dapat memulihkannya dengan cara berikut.
Di "Membership > Subscription", buka "Ended subscriptions", lalu klik langganan tersebut.
Buka tab "Payment Methods", lalu klik "Resubscribe", lalu selesaikan pembayaran sesuai panduan di layar.
Jika Anda berlangganan ulang dalam 30 hari sejak langganan berhenti, Anda tetap mendapatkan harga paket semula. Setelah 30 hari, Anda harus berlangganan ulang dengan harga yang berlaku saat ini.
Jika langganan tersebut tidak menampilkan tab "Payment Methods", silakan hubungi tim dukungan kami — kami akan membantu memulihkannya.
Menghapus metode pembayaran yang tidak dipakai lagi
Menghapus dilakukan di jendela "Select Payment Method" yang sama. Setiap item memiliki ikon tempat sampah di sisi kanan.
Hanya metode pembayaran bertanda "Not used by any subscription" yang bisa dihapus.
Metode bertanda "Used by this subscription", atau yang sedang dipakai langganan lain, tidak memiliki ikon tempat sampah. Ganti dulu metode pembayaran langganan tersebut, baru kembali untuk menghapusnya.