Catatan: Saat ini, fitur monetisasi Firstory hanya tersedia di negara tertentu (Taiwan, Indonesia, dan negara-negara yang didukung oleh Stripe). Kami akan terus memperluas jangkauan kami ke lebih banyak negara.
Jika negara Anda belum didukung, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di [email protected]. Kami akan mengevaluasi potensi pengembangan di negara Anda!
Selamat atas perkembangan podcast Anda! Panduan ini akan menjelaskan cara menggunakan sistem pembayaran Firstory, memahami struktur biaya layanan, dan cara mencairkan pendapatan Anda dengan sukses.
1. Memahami Biaya Layanan
Kami menjaga struktur biaya tetap sederhana. Biaya layanan ini mencakup pemrosesan pembayaran, biaya penarikan, dan pemeliharaan platform. Struktur biaya berikut hanya berlaku bagi pengguna di negara yang didukung oleh Stripe.
Penyedia Hosting | Biaya Platform & Layanan |
Pengguna Hosting Firstory | 10% |
Platform Hosting Lain | 15% atau lebih |
💡 Tips Penting untuk Pengguna Indonesia:
Berdasarkan peraturan hukum terkait transaksi digital dan pembayaran di Indonesia, pendapatan yang Anda lihat sudah dihitung dan dipotong biaya terkait. Oleh karena itu, tabel biaya di atas tidak berlaku bagi pengguna Indonesia.
2. Batas & Jadwal Pembayaran
Frekuensi: Satu kali per bulan.
Batas Maksimal: US$ 15.000 per bulan (Silakan hubungi layanan pelanggan kami jika Anda membutuhkan batas yang lebih tinggi).
Jadwal (Global/Stripe): Pembayaran diproses pada Jumat kedua di bulan berikutnya.
Contoh: Ajukan sebelum 30 September → Dana diterima pada Jumat kedua bulan Oktober.
* Khusus Pengguna Indonesia:
Pendapatan Anda akan dibayarkan secara otomatis setiap bulan pada Jumat kedua di bulan yang sama, selama saldo Anda telah mencapai minimal IDR 100.000.
3. Kreator Individu (Akun Pribadi)
Pengguna Global (Negara Pendukung Stripe):
Anda dapat melakukan penarikan dana langsung melalui akun Stripe Connect Anda. Anda juga dapat mengatur rekening bank langsung di dalam akun Stripe tersebut.
Pengguna Indonesia:
Harap isi [Formulir Pendaftaran Rekening] untuk mendaftarkan detail bank Anda. Setelah itu, kami akan mengirimkan email konfirmasi ke akun Anda. Penting: Jika Anda gagal melakukan verifikasi tepat waktu, saldo Anda akan dialihkan ke jadwal pembayaran bulan berikutnya.
4. Kendala Pembayaran (Gagal Bayar)
Jika Anda belum menerima dana pada tanggal yang dijadwalkan, silakan periksa Riwayat Penarikan (Withdrawal History) untuk melihat alasan kegagalan. Masalah yang umum terjadi meliputi:
Detail rekening bank yang salah atau tidak akurat.
Invoice perusahaan yang belum dikirim atau terlambat (khusus akun perusahaan).
Kesalahan pemrosesan dari pihak bank.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui tombol Bantuan di pojok kanan bawah layar Anda, atau kirimkan email ke [email protected].