Lewati ke konten utama

Metrik Analisis Pendapatan Langganan

Hakim from Firstory avatar
Ditulis oleh Hakim from Firstory
Diperbarui lebih dari 2 minggu yang lalu

1. Tingkat Churn (Churn Rate)

Mengukur persentase pelanggan yang berhenti berlangganan dalam periode waktu tertentu.

  • Rumus: Pelanggan yang Hilang (30 Hari Terakhir) ÷ (Pelanggan Aktif 30 Hari Lalu + Pelanggan Baru dalam 30 Hari Terakhir)

  • Arti: Semakin rendah angka ini, semakin tinggi loyalitas pendengar Anda.

2. Nilai Seumur Hidup Pelanggan (LTV)

Perkiraan total pendapatan yang akan dihasilkan oleh satu pelanggan selama masa berlangganan mereka.

  • Rumus: ARPU ÷ Tingkat Churn

  • Catatan: Ini adalah nilai estimasi berdasarkan kinerja saat ini, bukan prediksi pasti untuk satu pengguna tertentu.

3. Pendapatan Rata-rata Per Pengguna (ARPU)

Rata-rata Pendapatan Berulang Bulanan (MRR) yang dihasilkan per pelanggan aktif.

  • Rumus: Total MRR ÷ Pelanggan Aktif

  • Arti: Mencerminkan nilai pendapatan dari setiap pengguna pada akhir periode yang dipilih.

4. Metrik Perubahan Pengguna

  • Pelanggan Baru: Jumlah pengguna yang memulai langganan berbayar untuk pertama kalinya (tidak termasuk perpanjangan).

  • Pelanggan yang Berhenti (Churned): Jumlah pengguna yang membatalkan atau gagal memperbarui langganan selama periode tersebut.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?