Lewati ke konten utama

Metrik Analisis Pendapatan Langganan

Ditulis oleh Hakim from Firstory
Diperbarui lebih dari sebulan yang lalu

1. Tingkat Churn (Churn Rate)

Mengukur persentase pelanggan yang berhenti berlangganan dalam periode waktu tertentu.

  • Rumus: Pelanggan yang Hilang (30 Hari Terakhir) ÷ (Pelanggan Aktif 30 Hari Lalu + Pelanggan Baru dalam 30 Hari Terakhir)

  • Arti: Semakin rendah angka ini, semakin tinggi loyalitas pendengar Anda.

2. Nilai Seumur Hidup Pelanggan (LTV)

Perkiraan total pendapatan yang akan dihasilkan oleh satu pelanggan selama masa berlangganan mereka.

  • Rumus: ARPU ÷ Tingkat Churn

  • Catatan: Ini adalah nilai estimasi berdasarkan kinerja saat ini, bukan prediksi pasti untuk satu pengguna tertentu.

3. Pendapatan Rata-rata Per Pengguna (ARPU)

Rata-rata Pendapatan Berulang Bulanan (MRR) yang dihasilkan per pelanggan aktif.

  • Rumus: Total MRR ÷ Pelanggan Aktif

  • Arti: Mencerminkan nilai pendapatan dari setiap pengguna pada akhir periode yang dipilih.

4. Metrik Perubahan Pengguna

  • Pelanggan Baru: Jumlah pengguna yang memulai langganan berbayar untuk pertama kalinya (tidak termasuk perpanjangan).

  • Pelanggan yang Berhenti (Churned): Jumlah pengguna yang membatalkan atau gagal memperbarui langganan selama periode tersebut.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?