Jika Anda membatalkan langganan secara tidak sengaja atau berubah pikiran, Anda dapat melanjutkannya sendiri tanpa menghubungi dukungan, selama periode tagihan saat ini belum berakhir.
Penting: Anda tidak dapat memulai langganan baru selama langganan masih dalam proses pembatalan. Halaman paket kreator menampilkan tombol Already a member yang tidak aktif. Untuk mempertahankan keanggotaan pada periode ini, lanjutkan langganan sesuai panduan di bawah.
Siapa yang Dapat Melanjutkan Langganan?
Anda dapat melanjutkan langganan jika kedua hal berikut benar:
Anda telah membatalkan langganan berbayar
Statusnya menampilkan Active (Canceling), yang berarti periode tagihan saat ini belum berakhir
Anda tidak dapat melanjutkan dalam kasus berikut:
Statusnya sudah menjadi Canceled: keanggotaan Anda telah berakhir, jadi silakan mulai langganan baru
Anda membatalkan follow gratis: follow gratis langsung kedaluwarsa dan tidak dapat dilanjutkan
Cara Melanjutkan Langganan
Ada dua titik masuk. Gunakan salah satu.
Titik masuk A: dari halaman utama kreator (disarankan)
Buka situs web kreator. Klik ikon akun di kanan atas, lalu pilih Membership. Di ponsel, ketuk dulu menu di kanan atas, lalu ketuk ikon orang.
Buka tab Subscriptions & Donations, lalu Recurring Subscriptions. Temukan langganan dengan status Active (Canceling).
Klik Manage Subscription di sisi kanan baris tersebut.
Di ponsel, tabel langganan dapat digeser ke samping. Geser ke kiri untuk melihat tombol di sisi kanan:
Titik masuk B: dari halaman Membership Firstory
Buka halaman Membership lalu masuk. Halaman ini menampilkan langganan Anda untuk semua kreator.
Temukan langganan dengan status Active (Canceling), lalu klik Manage Subscription.
Langkah bersama (di halaman detail langganan)
Klik ikon menu (⋮) di kanan atas kartu paket, lalu pilih Resume Subscription.
Dialog menampilkan Confirm resume subscription? dan tanggal perpanjangan berikutnya. Periksa tanggalnya, lalu klik Confirm.
Halaman dimuat ulang. Status kembali menjadi Active dan menampilkan tanggal tagihan berikutnya.
Catatan Penting
Melanjutkan langganan tidak memicu tagihan langsung dan tidak mengubah tanggal tagihan Anda. Penagihan berlanjut sesuai siklus semula.
Jika menu tidak menampilkan Resume Subscription, periksa apakah statusnya sudah menjadi Canceled. Itu berarti keanggotaan Anda telah berakhir dan Anda perlu memulai langganan baru.
Melanjutkan langganan tidak memulihkan perubahan paket (jadwal downgrade) yang Anda ajukan sebelum pembatalan. Jika masih perlu mengganti paket, ajukan ulang setelah dilanjutkan.
Jika statusnya Canceled atau pembayaran gagal, dan tanggal tagihan berikutnya kurang dari 30 hari, menu dapat menampilkan Retry Subscription Payment. Itu cara pemulihan yang berbeda, bukan melanjutkan langganan.