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Hotmail や Outlook で会員登録ができないのはなぜですか?

Hakim from Firstory avatar
対応者:Hakim from Firstory
今週アップデートされました

クリエイター、リスナーを問わず、Firstory の登録に Hotmail または Outlook のメールアドレスを使用すると、認証メールが届かない場合があります。これは、これらのメールサーバーが Firstory からの自動送信メールをスパムとしてブロックしてしまうことが多いためです。


対象となるドメイン:

  • hotmail.com

  • outlook.com

解決策: 登録認証メールや将来の重要な通知を確実に受け取るために、Gmail またはその他の信頼性の高いメールサービスの利用を強く推奨します。


よくある質問 FAQ

  • すでに Hotmail/Outlook で登録してしまい、メールが届きません。

    1. まず「迷惑メールフォルダ」を確認してください。

    2. それでも届かない場合は、メールアドレスの変更をおすすめします。

      • クリエイター: 「アカウント情報 > 基本情報」から Email を更新してください。

      • リスナー: 「アカウント情報」ページから Email を更新してください。

    3. 自力で変更できない場合は、画面右下のカスタマーサポートへ「元のメールアドレス」と「変更希望のメールアドレス」を添えてお問い合わせください。

  • なぜ Hotmail/Outlook だけがブロックされるのですか? これらのサーバーは自動送信メールをスパムと誤認しやすく、受信トレイに届く前にサーバー側で完全に遮断されることがあります。最も互換性の高い Gmail の使用をおすすめします。

こちらの回答で解決しましたか?