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サブスクリプションの支払い方法を変更・削除する(クレジットカード / LINE Pay)

対応者:Firstory

かんたん手順:右上のアイコン →「サブスクを管理する」→「サブスクリプション」から番組をクリック →「支払い方法」タブ →「変更」。

どちらをご希望ですか?

このサブスクリプションの支払い方法を変更する

まず、該当サブスクリプションの「支払い方法」タブを開きます:

  1. 右上のアイコンをクリックし、「サブスクを管理する」を選択します。

  2. サブスクリプション」の一覧から、変更したい番組をクリックします。

  3. 支払い方法」タブに切り替え、「変更」をクリックします。

「支払い方法を選択する」ウィンドウが開きます。ここから状況に応じて 2 つのうち 1 つを行ってください。

ケース A:使いたい支払い方法がすでに一覧にある場合

その支払い方法を選択し、「このサブスクリプションに適用」をクリックします。次回の請求からこの支払い方法が使われます。

ケース B:クレジットカードの追加、または LINE Pay の連携が必要な場合

  1. 支払い方法を追加」をクリックし、「クレジットカード」または「LINE Pay」を選んで「次へ」をクリックします。

  2. クレジットカード:カード情報を入力して「確認」をクリックします。カードが有効かどうかを確認するため 1 元のテスト決済を行いますが、実際の請求は発生しません。
    LINE Pay:連絡先情報を入力して「LINE Pay を連携」をクリックします。LINE Pay の画面に移動して認証を完了すると、自動的に戻ります。

  3. 追加が完了すると、システムが自動的にこのサブスクリプションに適用します。「このサブスクリプションに適用」をもう一度クリックする必要はありません。

LINE Pay をご利用の会員の方へ

  • LINE Pay に登録したクレジットカードの有効期限が切れて新しいカードに変わった場合や、別の LINE Pay アカウントに変更したい場合は、上記の手順で登録し直してください。

  • 登録し直しても、プラン・請求サイクル・金額は変わりません。サブスクリプションはそのまま継続します。

  • LINE Pay にはカードの有効期限の情報がないため、変更が必要であることを事前にお知らせできません。支払いエラーの通知を受け取った時点で、上記の手順で登録し直すことをおすすめします。

「支払い方法」タブが見つかりませんか?その場合、そのサブスクリプションには支払い方法が登録されていません(無料プラン、または終了したサブスクリプションなど)。支払い方法はサブスクリプションごとの設定で、アカウント側に独立した支払い方法のページはありません。

支払いエラーでサブスクリプションが停止した場合

「支払い失敗、カードエラー、クレジットカードの有効期限切れ」などでサブスクリプションが停止した場合は、次の方法で復元できます。

  1. 「サブスクを管理する > サブスクリプション」で「終了したサブスクリプション」を展開し、該当のサブスクリプションをクリックします。

  2. 支払い方法」タブに切り替え、「再登録」をクリックして、画面の案内に沿って決済を完了します。

  3. 停止から 30 日以内に再登録すると、元のプランの価格を維持できます。30 日を過ぎた場合は、現在の価格で新たに登録する必要があります。

「支払い方法」タブが表示されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。復元をお手伝いします。

使わなくなった支払い方法を削除する

削除は、同じ「支払い方法を選択する」ウィンドウで行います。各項目の右側にゴミ箱アイコンがあります。

  • 削除できるのは「どのサブスクリプションでも未使用」と表示されている支払い方法のみです。

  • このサブスクリプションで使用中」と表示されているもの、または他のサブスクリプションで使用中のものにはゴミ箱アイコンがありません。先にそのサブスクリプションの支払い方法を別のものに変更してから削除してください。

こちらの回答で解決しましたか?