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AI로 유료 회원 관리하기: 명단, 결제 실패, 매달 수입

Claude나 ChatGPT와 대화하며 유료 회원 명단, 결제 실패 명단, 매달 수입 내역을 조회해요. 구독 운영의 반복 업무를 한 문장으로 끝냅니다.

작성자: Firstory

이런 분께 맞아요

프로그램에 구독 회원이나 후원 수입이 있다면 이 글은 당신을 위한 것이에요.

"이번 달에 누가 결제에 실패했지", "지난달에 총 얼마 들어왔지", "가장 오래 후원해 준 사람은 누구지"를 알려면 지금까지는 Studio 관리자 페이지에 로그인해서 탭을 여러 번 옮기고, CSV를 내려받아 직접 계산해야 했어요. 이제는 Claude나 ChatGPT에서 한 문장으로 물어보면 끝나요. AI가 알아서 조회하고, 원하는 형태로 정리해 줍니다.

아직 Firstory를 AI에 연동하지 않았다면 첫 번째 글부터 보세요: AI와 대화하며 프로그램 분석하기: Firstory MCP (베타 얼리 액세스).

먼저 확인: 한 번 '재인증'이 필요해요

여기서 막히는 분이 가장 많으니 먼저 해 두세요.

회원 명단과 수입 내역은 민감한 정보라 별도의 권한으로 분리했어요. 이전에 동의한 범위에는 이 데이터가 포함되어 있지 않아서, 기능이 열렸어도 AI는 아직 볼 수 없어요. "그런 도구가 없다"고 답할 거예요.

해결 방법은 인증을 한 번 더 진행해서 Firstory가 다시 동의를 받도록 하는 거예요. 동의 화면에 '유료 멤버 정보와 결제 내역 읽기' 항목이 새로 나타나요. 이게 보이면 제대로 된 거예요.

사용하는 도구별로:

  • Claude (데스크톱 / 웹): 설정 → Connectors → Firstory 선택 → 연결 해제 후 다시 Connect

  • Claude Code: 터미널에 /mcp 입력 → firstory 선택 → 재인증

  • ChatGPT (Developer Mode): Settings → Connectors → Firstory → 재인증

잘 됐는지 확인하려면 AI에게 이렇게 말해 보세요:

  • 「내 프로그램의 유료 회원을 알려 줘」

조회를 시작해서 명단을 보여 주면 성공이에요. 관련 도구를 찾을 수 없다고 하면 아직 인증이 갱신되지 않은 거니 위 단계를 다시 확인해 주세요.

새로 추가된 도구

이번에 4개가 추가됐고 전부 읽기 전용이에요. 도구 이름을 외울 필요는 없고, 평소 말하듯 물어보면 돼요.

도구

무엇을 하나요

member_list

유료 회원 명단. 플랜별·상태별 필터(결제 실패만 보기 등), 이름이나 이메일 검색이 가능해요

member_detail

회원 한 명의 전체 상황: 현재 플랜, 누적 결제 금액, 결제 횟수, 가입일, 해지일, 마지막 메시지, Discord 연동 여부

member_export

전체 회원을 CSV로 내보내기(Studio 관리자 페이지의 내보내기와 동일한 11개 열). 회원 수가 많은 프로그램에 유용해요

income_list

건별 수입 내역. 후원과 구독이 하나의 타임라인에 모이고, 각 건마다 종류가 표시돼요

바로 해 보기: 질문 예시

아래 문장 중 아무거나 복사해서 대화창에 붙여 넣으면 시작돼요.

명단 파악하기

  • 「지금 유료 회원이 몇 명이야? 플랜별로는 각각 몇 명이야?」

  • 「이번 달에 새로 가입한 회원은 몇 명이야?」

  • 「회원 명단 전체를 내보내 줘」

이탈 조짐 잡기

  • 「결제에 실패한 회원을 알려 줘」

  • 「해지를 신청했지만 아직 기간이 남은 회원은 누구야?」

  • 「이번 달에 해지한 회원은 몇 명이고, 원래 어떤 플랜이었어?」

수입 정산하기

  • 「7월에 총 얼마 들어왔어? 후원과 구독은 각각 얼마야?」

  • 「지난달 금액이 가장 큰 열 건은 누가 결제했어?」

  • 「7월과 6월 차이를 계산해서 표로 정리해 줘」

진짜 팬 찾기

  • 「누적으로 가장 많이 결제한 열 명은 누구야? 금액과 횟수도 알려 줘」

  • 「메시지를 남긴 회원은 누구야? 내용도 정리해 줘」

실전: 매달 한 번 하는 회원 관리 루틴

위 질문들은 하나의 대화로 이어 붙일 수 있어요. 월초 점검이라면 이렇게 말하면 돼요:

  • 「이번 달 회원 점검 부탁해:
    1. 지금 유료 회원 수와 지난달 대비 증감
    2. 결제 실패 명단, 개별로 연락하려고 해
    3. 이번 달 총수입, 후원과 구독은 나눠서
    4. 누적 기여 상위 열 명, 카드를 보내려고 해」

AI가 필요한 도구를 차례로 호출해서 네 가지 결과를 하나의 리포트로 정리해 줘요. 이어서 "결제 실패 명단을 복사할 수 있는 이메일 목록으로 만들어 줘"나 "팬들에게 보낼 감사 편지 초안을 써 줘"라고 요청해도 돼요. 데이터는 이미 대화 안에 있으니 그다음은 평소의 AI 활용과 같아요.

개인정보와 제한

볼 수 있는 것

  • 내 프로그램의 회원과 수입만. 다른 프로그램의 ID가 있어도 교차 조회는 차단돼요

  • 회원의 이름, 이메일, 플랜, 상태, 누적 금액, 결제 횟수, 메시지

  • 수입의 날짜, 금액, 결제자 이름과 이메일, 메시지, 플랜

볼 수 없는 것

  • 카드 번호, 주민등록번호, 은행 계좌는 일절 제공하지 않아요

  • 수입 내역에 결제자 전화번호는 포함되지 않아요

알아 두면 좋은 점

  • 결제 실패 명단에는 '재시도가 모두 소진된' 회원만 들어가요. 방금 실패해서 아직 재시도 중인 회원은 상태가 '유효'로 남아 이 명단에 나오지 않아요. 데이터가 빠진 게 아니라 설계상 그런 거예요

  • CSV 다운로드 링크는 30분 뒤 만료돼요. 받으면 바로 내려받으세요. 만료됐으면 AI에게 새로 내보내 달라고 하면 돼요

  • 지금은 프로그램 소유자 본인만 사용할 수 있어요. 공동 작업자 계정은 아직 지원하지 않아요

  • 전부 읽기 전용이에요. AI가 조회하고 정리하고 글쓰기를 도울 수는 있지만, 데이터를 한 건도 바꾸지 못하고 구독을 대신 해지하거나 환불하지도 않아요

베타 기간 무료, 의견도 들려주세요

이 기능들은 베타 단계이고, 테스트에 참여 중인 창작자에게 무료로 열려 있어요. 앞으로 AI 어시스턴트는 PRO 플랜에 통합할 예정이에요. 그때가 되면 미리 알려 드리고, 기존 테스트 참여자를 위한 전환 방안도 마련할게요.

아직 참여하지 않으셨다면 Studio 관리자 페이지 오른쪽 아래 창에서 "AI 데이터 어시스턴트를 써 보고 싶다"고 알려 주세요.

쓰다가 불편한 점이나 있었으면 하는 기능도 같은 곳으로 보내 주세요. 지난 두 번의 기능 추가가 바로 거기서 나왔어요.

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