跳至主要內容

更換訂閱方案

更換方案、更新方案、更改方案、轉換方案、升級、降級、降級排程

作者:Firstory

如果您想要更換訂閱中的方案,可以參考這篇教學。升級會立即生效,降級則會排程在本期結束後才生效——兩者的差別請務必看第二段說明。


什麼狀況下可以更換方案?

  • 進行中的「月方案」換成同一節目的其他「月方案」

  • 進行中的「月方案」換成同一節目的「年方案」

  • 進行中的「年方案」換成同一節目的其他「年方案」

  • 進行中的「免費方案」換成同一節目的「付費方案」

  • 「試用中」的任一付費方案,換成同一節目的其他「付費方案」(⚠️ 試用期會立即終止,剩餘試用天數不會保留)


升級與降級的差別

系統會依照新方案與原方案的價差自動判斷這次是升級還是降級,您不需要自己選擇。

升級(新方案較貴)

  • 確認後立即補扣差額,新方案立即生效

  • 扣款日不變,下一期起按新方案的金額收費

降級(新方案較便宜或同價)

  • 確認後不會立即換方案,也不會扣款、不會退款

  • 您本期的會員權益完整保留到目前週期結束

  • 系統會在下一次扣款日自動換成新方案,並從那天起按新方案的金額收費

  • 扣款日不會改變,也不會延長會員期間

  • 送出後,訂閱詳情頁會顯示「將於 ○○○○/○○/○○ 降為(新方案名稱)」


更換步驟

  1. 登入 管理訂閱,點選欲更換的訂閱。

  2. 點選方案右上角「⋯」,選擇「更新訂閱方案」。(⚠️ 如果您目前是「免費方案」,將會直接被導到訂閱頁面,步驟略有不同)

  3. 選擇欲更換的方案,點選「下一步」。

  4. 確認頁會顯示以下資訊,確認無誤後再送出:

    • 今日補扣金額(升級時顯示):確認後立即扣款的金額

    • 生效日期(降級時顯示):新方案開始生效的日期,也就是您的下次扣款日

    • 下次扣款日期

    • 下次扣款金額:更換後下一期會被扣款的金額

    • 付款方式:本次與未來扣款使用的信用卡(延伸閱讀:新增、更換或刪除信用卡


已排程降級期間可以做什麼

在降級生效之前,您可以隨時取消這次排程:

  1. 前往 管理訂閱,點進該筆訂閱。

  2. 找到「將於 ○○○○/○○/○○ 降為(新方案名稱)」的區塊。

  3. 點選「取消降級排程」並確認。

  4. 取消後維持原方案,不會被鎖住,可以隨時重新申請降級。

排程期間請注意以下幾點:

  • 排程期間不能再變更方案(包含升級)。想改成別的方案,請先取消排程再重新選擇。

  • 若您在排程期間取消訂閱,這次的降級排程會一併取消;之後即使恢復訂閱,排程也不會恢復,需要重新申請。

  • 若創作者在排程期間關閉或刪除了您要換去的方案,排程會自動取消,您維持原方案、不會被多收費用,可以重新選擇其他方案。

  • 若該方案是在生效當天才被創作者下架,系統不會為您扣款換方案,而會直接取消這筆訂閱,您會收到訂閱已取消的通知信。


注意事項

  • 只能更換同一節目中的其他訂閱方案,無法跨節目使用。

  • 已「取消」的訂閱無法更換方案。

  • 「年方案」不可換成「月方案」。

  • 更換方案後 30 天內無法再次更換。這 30 天是從新方案生效當天起算——升級是確認的當天,降級是排程生效的那天,不是送出申請的那天。

  • 在降級生效前取消排程不算一次更換,不會佔用 30 天的限制。

  • 降級不會退款,也不會把價差換算成會員天數。

是否回答了您的問題?