如果你發現節目中的某一集突然從 Spotify 上消失（其他集數都正常），最常見的原因是有第三方針對這一集的內容提出侵權申訴（infringement claim），例如質疑你使用的配樂授權。
為什麼我沒有收到任何通知？
Spotify 表示下架通知會寄到節目登記的 email 與 hosting 平台信箱，但根據我們的實際經驗，通知有可能沒有成功送達任何一方。如果你發現單集消失卻沒收到任何信件，仍然可以依照以下流程申訴。
申訴流程
Spotify 要求由創作者本人寄信申訴。請寄信到 [email protected]（建議以英文撰寫），並包含以下四項內容：
清楚說明你持有該集中所有第三方音樂／音訊的有效授權，並寫出授權來源（例如 Artlist.io、Epidemic Sound 等）。
將授權證書 PDF 直接附加在信件中。請不要只提供雲端連結，審核團隊可能不會點開外部連結。
你的節目 Spotify 連結。
被下架單集的完整資訊（單集標題、發布日期）。
英文信件範本
Subject: Episode removed due to an infringement claim — license documentation attached
To: [email protected]
Good day Spotify,
I am the creator of the podcast below. One of my episodes was removed due to an infringement claim. I hold active, valid licenses for all third-party music used in this episode (licensed through [填入你的音樂授權來源，例如 Artlist.io]), and the license certificates are attached as PDF files.
Show URL: [你的節目 Spotify 連結]
Removed episode: [單集標題] (published on [發布日期])
I would like to request a review and reinstatement of this episode. Thank you.
Best regards,
[你的名字]
注意事項
寄出後請耐心等待 Spotify 審核。
如果超過一週沒有收到回覆，或申訴過程中需要協助，歡迎聯繫 Firstory 客服，我們可以協助你向 Spotify 追蹤。
如何預防
請只使用有正式授權的音樂，並妥善保留授權文件，遇到申訴時才能立即提出證明。如果你的節目是純音樂內容，屬於另一種下架情境，請參考下方延伸閱讀。