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用會員優惠發折扣碼,帶進新訂閱

建立優惠活動、發出折扣碼、看到誰用了。含 100% 免費碼與停用規則

作者:Firstory

想找 KOL 合作、投廣告帶新訂戶,或是給工作人員免費資格?「會員優惠」讓你自己發折扣碼,不必請客服幫忙開通。

折扣碼分成兩層:

優惠活動決定折扣內容:折多少、折幾期、哪些會員等級適用
折扣碼是聽眾實際輸入的那串字。一個活動底下可以發出多張碼,每張碼的使用次數分開統計

所以「20% 折扣、前三期」是活動;KOL20PODCAST20 是同一個活動底下的兩張碼,你可以分別看到各自帶進幾筆訂閱。

開始之前

只要你的節目已經開通訂閱會員就能用,不分創作者方案,免費方案也可以。

以下四種情況不適用:

  • 以 USD 收款的節目:折扣碼目前只支援 TapPay 通路。這一頁會顯示說明,沒有可以設定的內容。Stripe 通路支援後我們會通知你

  • Apple Podcasts 訂閱通路:由 Apple 自己計價,折扣碼不會生效

  • 免費會員等級:本來就不收費,沒有可折的金額

  • 贊助(單筆與自訂金額):折扣碼只適用於訂閱方案

三步發出第一張折扣碼

  1. 前往後台「變現 > 經營會員 > 會員優惠」,點「建立優惠活動」。

  2. 填活動名稱,選折扣方式折扣期數

    • 折扣方式:折抵金額(折 NT$100)或 折扣百分比(折 20%)

    • 折扣期數:僅首期前 N 期每期

    活動名稱只有你看得到,聽眾在結帳頁只會看到折扣內容。

  3. 保持勾選「同時建立第一張折扣碼」,折扣碼欄位留白就會自動產生(例如 K7M2-9XQP)。送出後回到列表展開活動,就能看到這張碼的使用量。

如果你想先把活動建好、之後再發碼,取消勾選就好。沒有折扣碼的活動是正常狀態,隨時可以再新增。

「一期」是一個計費週期,不是一個月

這是最容易誤解的一條。折扣期數數的是扣款次數

  • 月繳方案的「前 3 期」= 三個月

  • 年繳方案的「前 3 期」= 三年

在年繳方案上設「前 3 期」,等於三年都打折。要控制成本,建議年繳方案用「僅首期」。

把折扣碼放進連結,聽眾不用手動輸入

在結帳連結後面加上 ?code= 和你的折扣碼,聽眾點進去就會自動填入並套用:

https://你的節目網址.firstory.me/checkout?planId=方案代碼&code=KOL20

聽眾需要先登入的話,登入完成後折扣碼仍然會在。

這是跟 KOL 或廣告通路合作時最推薦的做法:每個通路發一張不同的碼,之後匯出使用紀錄就能算出各通路各帶進多少訂閱。記得把連結包成短網址,才追得到點擊數。

建立後哪些不能改

活動建立後只能改名稱與停用。折扣內容、期數、適用等級與兌換期間都不能修改。要換折扣,請另外建立一個優惠活動。

折扣碼發出去之後,字串也不能改。要換成別的字串,請新增一張碼並停用舊的那張。可以改的只有兌換次數上限與啟用狀態。

另外幾條規則:

  • 折扣碼一律以大寫儲存,聽眾輸入時大小寫不分。同一個節目同一時間只能有一組相同的字串(不是每個活動各自算)

  • 折抵金額不能等於或超過方案價。要送免費資格請用「折扣百分比」填 100

  • 百分比未滿 100% 但算下來變成 0 元也會被擋(例如 99% 折 NT$60 的方案)。只有 100% 能收 0 元

  • 折後金額向下取整。33% 折 NT$101 收 67 元,不是 68 元

  • 手續費照折後實收金額計算,不是原價。0 元訂單手續費為 0

  • 一筆訂單只能用一張折扣碼,不能疊加

  • 既有會員無法使用折扣碼。碼只在新訂閱結帳時兌換,已經訂閱這個節目的人會被擋下

停用有三層,影響範圍不同

三者的共同點:已經兌換的會員不受影響,折扣照原本期數走完。

  • 停用活動:底下所有折扣碼(含所有批次)都不能再被兌換。之後可以再啟用,各張碼的啟用狀態與兌換上限不變

  • 停用整批:只有這一批還沒被兌換的碼失效,同一個活動底下的其他碼不受影響

  • 停用單張碼:只擋這一張

停用不影響匯出。你隨時都能下載自己寄出去過哪些碼。

碼失效之後,調高兌換上限就能救回來,但以下三種情況救不回來:

  • 活動兌換期限已結束:期限無法修改,要再跑這個折扣請建立新的活動

  • 活動被停用:啟用活動後這些碼就會恢復作用

  • 活動兌換期限還沒開始:在那之前底下的碼都不能被兌換

調過方案價格之後要檢查活動

折扣內容不能改,方案價格可以改。如果活動上線後,你在適用的會員等級底下加了一個更便宜的方案,那個方案的兌換會全部被拒絕

活動列表會自己標出警告,並列出哪些方案會被拒絕。因為折扣無法修改,處理方式是調高那些方案的價格,或是建立一個折扣較小的新活動。

用 100% 折扣碼送免費資格

要給工作人員、合作夥伴或評測者免費會員資格,做法是發一張「折扣百分比 100%」的碼,讓對方自己走完結帳流程。這比請客服手動開通更快,也不會漏掉權限設定。

兩種期數的差別很大,請先看清楚:

  • 100% + 每期= 永久免費。不需要信用卡、不開立發票,也無法自動收回。建立時必須勾選確認

  • 100% + 僅首期或前 N 期= 折扣期數內免費,之後恢復原價。因為之後要收費,結帳時仍然會要求綁定信用卡

永久免費的碼要注意三件事
• 要收回資格只能請客服取消那位會員的訂閱。在後台停用碼只會擋掉新的兌換,不影響已經兌換的人
• 這種訂閱不能更換方案,只能取消
• 這些會員會算進訂閱者人數,但不會帶來收益,所以這兩個數字不會一起變動

另外,請讓系統自動產生碼字串,不要自己取 FREESTAFF 這類容易被猜到的字。

要發給很多人?用批次

如果你要一人發一張碼(例如寄給幾千人的電子報名單),請用「批次產生」或「匯入 CSV」,單批上限 20,000 張,每張限用一次。產碼、下載 CSV、配對到 email、匯出使用紀錄的完整流程請看:一次發出上千張折扣碼:從產碼到寄出

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